Klantenservice & Officiƫle Informatie
Ervaar de ultieme spanning met live sports betting en premium casino games, speciaal voor VIP Holland spelers.
{{ welcome_bonus }}
+ Toegang tot de exclusieve VIP Holland Club.
Ervaar de ultieme spanning met live sports betting en premium casino games, speciaal voor VIP Holland spelers.
+ Toegang tot de exclusieve VIP Holland Club.
Welkom bij de officiƫle klantenservice van VIP Holland Casino. Wij streven ernaar om u de hoogste standaard van service te bieden. Ons toegewijde team van support-specialisten staat dag en nacht voor u klaar om al uw vragen, opmerkingen of technische problemen adequaat en discreet af te handelen.
VIP Holland Casino is niet zomaar ontstaan; ons fundament ligt in de rijke, historische casinocultuur van Europa. Wat in de late jaren '90 begon als een exclusieve, besloten sociƫteit voor high-rollers in het hart van Amsterdam, is inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevend digitaal platform. Ons oprichtersteam, bestaande uit veteranen uit de internationale hospitality- en gamingindustrie, deelde ƩƩn gezamenlijke visie: het digitaal toegankelijk maken van de authentieke, luxueuze casinobeleving, zonder enige concessie te doen aan elegantie en discretie.
Onze Missie
Wij bieden spelers een ongeƫvenaarde vorm van premium entertainment. Wij geloven dat ware luxe niet alleen zit in de spellen die wij aanbieden, maar in de manier waarop wij met onze spelers omgaan. Transparantie, respect en ultieme veiligheid vormen de kern van ons DNA.
Eerlijk Spel en Veiligheid
Ons casino maakt gebruik van geavanceerde Random Number Generators (RNG) die continu onafhankelijk worden getoetst door gerenommeerde internationale testlaboratoria (zoals eCOGRA en iTech Labs). Uw veiligheid wordt gegarandeerd door militair-gecertificeerde 256-bit SSL-encryptie. Bij VIP Holland Casino bent u verzekerd van een veilige, eerlijke en betrouwbare speelomgeving.
Wij beschouwen gokken uitsluitend als een vorm van entertainment. Wij zijn ons er echter terdege van bewust dat kansspelen risico's met zich mee kunnen brengen. Wij hanteren een strikt en empathisch beleid inzake Verantwoord Spelen om onze spelers te beschermen en te begeleiden.
Mocht u het gevoel hebben de controle te verliezen, dan verzoeken wij u met klem direct te stoppen met spelen en professionele hulp in te schakelen. Neem contact op met:
Laatst bijgewerkt: Oktober 2023
Dit Privacybeleid is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij respecteren uw privacy en dragen zorg voor de persoonlijke informatie die u ons verschaft.
Wij verzamelen persoonlijke identificatiegegevens (zoals naam, adres, geboortedatum en BSN voor CRUKS-controle) en financiƫle gegevens om uw account te verifiƫren, wettelijke verplichtingen (zoals Wwft) na te leven en uw transacties veilig te verwerken.
Al uw data wordt opgeslagen op zwaar beveiligde, redundante servers binnen de Europese Unie. Wij verstrekken uw gegevens nimmer aan derden voor commerciƫle doeleinden zonder uw expliciete, voorafgaande toestemming, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn door toezichthoudende autoriteiten.
U behoudt te allen tijde het recht op inzage, rectificatie, dataportabiliteit en, waar wettelijk toegestaan, het recht op het wissen van uw persoonsgegevens ('recht om vergeten te worden'). Verzoeken hiertoe kunnen schriftelijk worden ingediend bij onze Data Protection Officer via [email protected].
Versie 2.1 - Van kracht en bindend vanaf het moment van registratie.
1.1 Door een account aan te maken bij VIP Holland Casino, gaat de speler onvoorwaardelijk akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
1.2 Registratie is strikt voorbehouden aan personen van 18 jaar en ouder. Er wordt een stringente leeftijds- en identiteitsverificatie (iDIN of documentcontrole) uitgevoerd vóórdat de registratie voltooid is.
1.3 Het is ten strengste verboden om meer dan ƩƩn (1) account per persoon, IP-adres of huishouden aan te maken.
2.1 Stortingen dienen afkomstig te zijn van een bankrekening of betaalmethode die op naam van de geregistreerde accounthouder staat.
2.2 In het kader van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) behoudt VIP Holland Casino zich het recht voor om aanvullende brondocumentatie op te vragen (Source of Funds) bij verdachte of grootschalige transacties.
3.1 Elke vorm van fraude, collusie, het gebruik van bots, of het uitbuiten van softwarefouten leidt tot onmiddellijke en onomkeerbare sluiting van het account.
3.2 Bij geconstateerde fraude behouden wij het recht om eventuele winsten en bonussen te confisqueren en de bevoegde justitiƫle instanties in te lichten.
4.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.